Políticas de compra

Envíos y plazos

Despachamos el café recién tostado. Los plazos de entrega dependen del destino y del operador logístico.

• Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles desde el despacho.
• Regiones: 2 a 6 días hábiles desde el despacho, según destino.

El envío es gratis en compras sobre $30.000. En compras menores, el envío es por pagar: lo paga quien recibe al operador logístico.

Pago y confirmación

El pedido se confirma una vez recibido el pago. Aceptamos pago en línea con Webpay, tarjetas y transferencia a través de Flow, pago con Mercado Pago, y transferencia bancaria directa. Los datos de tu tarjeta se ingresan solo en el sitio seguro de la pasarela; este sitio no los recibe ni los guarda. La boleta o factura se emite al confirmar el pedido; para factura, indícanos razón social, RUT y giro.

Cambios y devoluciones

Por tratarse de un producto alimenticio, no recibimos devoluciones de bolsas abiertas, salvo que exista un defecto en el producto. Si tu café llegó dañado, con la bolsa abierta o no corresponde a lo que pediste, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la recepción y lo reponemos o devolvemos el dinero.

El derecho a retracto se rige por lo dispuesto en la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

Conservación del café

Guarda el café en su bolsa cerrada o en un frasco hermético, lejos de la luz, el calor y la humedad. No lo refrigeres. Molido rinde su mejor sabor durante los primeros 10 días; en grano entero se mantiene varias semanas.

Privacidad de datos

Los datos que entregas en los formularios de este sitio (nombre, teléfono, correo, dirección) se usan únicamente para gestionar tu pedido o responder tu consulta. No los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo lo estrictamente necesario para el despacho.

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento publicitario. El carro de compras se guarda en tu propio navegador y no se envía a ningún servidor hasta que tú envías el pedido.

Puedes pedir la eliminación de tus datos escribiendo a .

Datos de la empresa

Don Gorila Gourmet · RUT 78.223.382-3
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